Groupe Pisco Inc.

Dernière mise à jour : octobre 2025

Introduction

Chez Groupe Pisco Inc. (« nous », « notre » ou « l’entreprise »), la protection de vos renseignements personnels est une priorité absolue.

La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web, nous contactez ou utilisez nos services.

En utilisant notre site ou en communiquant avec nous, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements conformément à cette politique.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services et à la gestion de notre relation avec vous.

Les renseignements que nous pouvons collecter incluent :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale et adresse du chantier
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur votre propriété ou votre projet (dimensions, accès, type de sol, etc.)
  • Informations de facturation et de paiement
  • Communications échangées par courriel, téléphone, formulaires web ou réseaux sociaux

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Remplissez un formulaire de contact ou de soumission sur notre site web
  • Nous contactez par téléphone, texto, courriel ou médias sociaux
  • Signez un contrat ou effectuez un paiement

Toutes les donnés listés ci-haut excluent les messages textes originant du  »opt-in data and consent »; ces informations ne seront pas partagés avec aucune tierce partie, excluant les agrégateurs et fournisseurs de message texte.

Les informations personnelles sont collectées par le biais de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre Site Web. Nous utilisons également, le cas échéant, des cookies et/ou journaux pour rassembler des informations vous concernant.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis servent uniquement aux fins suivantes :

  • Communiquer avec vous et assurer le suivi de votre demande
  • Préparer et gérer vos soumissions, contrats et projets
  • Fournir nos services d’installation, d’entretien et d’aménagement
  • Gérer la facturation, les paiements et le service après-vente
  • Améliorer nos services, notre site web et notre offre client
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

3. Communication à des tiers

Nous pouvons partager certaines informations avec :

  • Nos employés et sous-traitants directement impliqués dans la réalisation de votre projet
  • Nos fournisseurs de services technologiques (hébergement web, système CRM, facturation, etc.)
  • Les autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements personnels et de les utiliser uniquement pour les fins pour lesquelles ils ont été fournis.

4. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis.

Des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives sont mises en place afin de prévenir :

  • l’accès non autorisé à vos données,
  • la divulgation,
  • la perte,
  • ou la modification de celles-ci.

5. Témoins de connexion (cookies)

Notre site web peut utiliser des cookies et outils d’analyse (comme Google Analytics) afin de :

  • Améliorer la performance du site et l’expérience utilisateur,
  • Personnaliser le contenu affiché,
  • Mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

Vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements personnels détenus par Groupe Pisco
  • Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
  • Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
  • Demander la suppression de vos renseignements personnels, lorsque possible

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable :

Service de la protection des renseignements personnels

📧 confidentialite@groupepisco.com

📍 2152, rue de la Métropole, Longueuil (Québec) J4G 1E3

7. Modifications de la politique

Groupe Pisco se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, sans préavis.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision correspondante.

8. Consentement

En naviguant sur notre site web, en remplissant un formulaire ou en nous transmettant vos renseignements personnels,

vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à la présente politique.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles,

vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante :

📧 confidentialite@groupepisco.com

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Site web : www.groupepisco.com